drukuj

Uważajcie na firmę Novum!

Utworzono: 15-11-2011, godz. 17.11, Ostatnia aktualizacja: 15-11-2011, godz. 17.17
Kategorie: Tagi:
Zdzisław Kuśmierz, rencista ze Starego Miasta, czuje się wprowadzony w błąd przez firmę Novum. Nie ma zamiaru jej płacić.

Starsze osoby padły ofiarą firmy, która podstępem nakłania do zmiany operatora telefonii stacjonarnej. Za odstąpienie od niechcianej umowy trzeba zapłacić 430 złotych.

Sprawą zajmuje się już powiatowy rzecznik konsumentów, do którego trafia coraz więcej osób czujących się oszukanych przez firmę telekomunikacyjną Novum. To sami starsi ludzie.

- Zadzwoniła do mnie pani mówiąc, że jest z telekomunikacji, że panuje tam bałagan i trzeba odnowić umowę, przejść na inny pakiet - opowiada rencista Zdzisław Kuśmierz. - Nie chciałem innej umowy, ale przyszła do domu i podpisałem to niby odnowienie nie zwracając na nie za bardzo uwagi. Potem zadzwonił ktoś z Telekomunikacji Polskiej z pytaniem, dlaczego z nich rezygnuję.

Dopiero wtedy pan Zdzisław dowiedział się, że to nie z TP podpisał nową umowę, a z firmą Novum. Okazało się, że kara za zerwanie umowy przed upływem 28 miesięcy wynosi 430 zł.

- Do mojej 78-letniej mamy też przyszli z umową, teraz dzwonią i straszą, a mama płacze - opowiada pani Elżbieta.

Abonenci zgłaszają się do starostwa, które ostrzega przed nieuczciwymi praktykami firmy Novum.

- Wzywam do ostrożności i ostrzegam przed zawieraniem umów bez dokładnej analizy ofert i dokumentów - apeluje Edyta Domińczak, rzecznik konsumentów. - Od umów zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, na przykład przez telefon, możemy odstąpić składając pisemne oświadczenie w ciągu dziesięciu dni od dnia podpisania umowy. Odstąpienie należy wysłać listem poleconym.

Telekomunikacja Novum obiecuje sprawę wyjaśnić, przekonując jednak, że praktyki jej pracowników są uczciwe.

- Konsultanci zajmujący się sprzedażą usług przedstawiają się z imienia i nazwiska jako pracownicy Telekomunikacji Novum S.A., czyli operatora alternatywnego - zapewnia Wioleta Kalinowska z Telekomunikacji Novum S.A. - Klient jest dokładnie informowany zarówno o warunkach podpisywanej umowy, jak i o zmianie dotychczasowego operatora, a jakiekolwiek jego wątpliwości są dokładnie wyjaśniane.

Zdjęcia

  • Zdzisław Kuśmierz, rencista ze Starego Miasta, czuje się wprowadzony w błąd przez firmę Novum. Nie ma zamiaru jej płacić.
od 1.04.2001 w "Glosie Szczecinskim"
Emila Chanczewska
Autor:Emila Chanczewskagg: GG28332404
  • Facebook
  • Twitter
  • Wykop
  • Blip
  • Co robie
  • Flaker
  • Grono
  • Gwar
  • Kciuk
  • Nonu
  • Sledzik
  • Wahacz

Zaloguj się lub utwórz konto, by oceniać

Komentarze
naman
naman wt., 2011-11-15 17:49

Skopać dupsko tym pracownikom !!!

Wszyscy co dzwonią do mnie i proponują " cuda na kiju " są automatycznie odrzucani ! Bełkoczą jakieś imię i nazwisko ( szybko żeby nie zapamiętać ! ) Ja akurat miałem przykład z TP SA - jakiś debil też kręcił moją matkę żeby przeszła na niby lepszy pakiet ! za późno wróciłem do domu a mamie powiedziałem , że te dekle mają płacone za to żeby namawiać ludzi na syfiaste umowy. Niestety za darmo to dzisiaj nic nie ma. Po skończeniu umowy z TP SA na bank moja mama przechodzi do innej sieci. Inni z mojej rodziny rezygnują z PLUSA , tam też mają świetnych pseudo doradców. Ludzie czytajcie wszystko i nie dajcie się nabierać deklom - oni są szkoleni przez firmy żeby nas nabierać !!!! I śmiać mi się chce jak ta pani tłumaczy się za pracowników , trzęsie dupskiem bo nie chce stracić pracy , ona doskonale wie jak to jest w realu !

Firianus
Firianus wt., 2011-11-15 19:17

Mam dobrą radę

Takim firmom odpowiada się krótko: "Noł, senkju, sekju, baj." 

magnus58
magnus58 śr., 2011-11-16 07:17

Od 1,5 roku...

...jestem klientem TP Novum i nie narzekam.
Płacę mniejsze rachunki i ostatnio to TePsa próbowała podstępem zwerbować mnie z powrotem do siebie.
A więc - uważajcie na firmę TP SA...:)

magnus58
Janek
Janek śr., 2011-11-16 23:04

No  właśnie nie każdy dziadek

@magnus58:

No  właśnie nie każdy dziadek czy babcia jest tak bystra jak magnus58 -przecież to członek TPS-u, i on też umie ludziom robić wodę z mózgu. Chyba cztający domyśla się w jakiej sprawie / szczeciński / przy nazwie naszego miasta. Pa.

yeti
yeti śr., 2011-11-16 07:21

Dlatego pozwolę sobie

na pytanie : skąd taki tytuł ? Dlaczego nie brzmi on np. tak : "Uważajcie, co podpisujecie" albo " Czytajcie co podpisujecie".  Co jakiś czas pojawiają się tu i ówdzie rewelacyjne doniesienia o ludziach, którzy nie czytają tego, co podpisują a następnie klną na cały świat tylko nie na własną głupotę. Więcej samokrytyki !

Jurek
Jurek śr., 2011-11-16 10:48

Coraz więcej oszustów

Na każdym kroku można spotkać dzisiaj oszustów, a to firmy oferujące różnego rodzaju "promocje" a to pożyczka "na wnuczka". Chyba należałoby zwiększyć kary za tego typu przestępstwa. Nasze prawo jest zbyt liberalne dla oszustów. Pozdrawiam.

Elżbieta.54
Elżbieta.54 śr., 2011-11-16 14:32

Ja też miałam do czynienia z 

Ja też miałam do czynienia z  Telekom. Novum. I potwierdzam w całej rozciągłości, przedstawiają się tak, że jest wrażenie, że to TP. Mówią o zmniejszeniu opłaty abonamentowej ( w moim wypadku to było zwiększenie o kilkanaście zł).  Załatwiają wszystko bystro i szybciutko, zagadując klienta.  Nie dziwię się, że starsi ludzie dają się na to nabrać.

Elżbieta
koralik
koralik czw., 2011-11-17 10:09

.

tak to jest jak nazwy firm są bliźniaczo podobne, starszy człowiek( chcoć młody pewnie i też) z rozpędu odbierze telefon i usłyszy teleokomunikacja....a że novum, bo może coś tam znowu pozmieniali i z kimś siępołączyli...

tu już sama nazwa wprowadza klienta w bład.

-------------------------------------------------------------------------------------- To kot udomowił człowieka stosując mruczenie jako nagrodę . Łowienie myszy to tylko opcja;>